1. Điều Kiện Bảo Hành
Máy bán ra tại Ngọc Hoàng iPhone, còn nguyên tem, phiếu mua hàng kèm phiếu bảo hành.

2. Từ Chối Bảo Hành
Máy bị hỏng do tác động vật lý (rơi vỡ, va đập, cấn móp, đè…), không như hình dạng chuẩn. Hỏng hóc do sử dụng máy ngoài điều kiện cho phép (ngấm nước, hóa chất, ẩm mốc, cháy chập do điện). Sản phẩm bị mở bởi người dùng, hoặc bên thứ 3.

Tình trạng sóng: Mạng kém, không ổn định do chất lượng mạng điện thoại hoặc vùng miền
Máy trong tình trạng: Treo logo, mất boot, mất IMEI, không xác định được IMEI
Các trường hợp máy bị can thiệp phần mềm hệ thống, khách hàng tự ý cập nhật phần mềm, hệ điều hành.
Root, Jailbreak, Hack, Flash Firmware sai dẫn đến lỗi phần mềm, phần cứng

3.Thời Gian Bảo Hành
★ Chúng tôi nhận bảo hành từ 14h hàng ngày
★ Tùy độ phức tạp, thời gian trả máy bảo hành có thể thừ 1 đến 15 ngày
★ Bao test cả nguồn và màn hình sản phẩm trong thời gian 7 ngày. Bảo hành 1 tháng.

Gói bảo hành theo yêu cầu

Bảo hành 3 Tháng: +300.000đ
Bảo hành 6 Tháng: +500.000đ
Bảo hành 1 Năm: +700.000đ

4. Đổi Mới Sản Phẩm
☑️ Điều kiện đổi mới
★ Máy còn trong thời gian bao đổi trả của chúng tôi hoặc có lỗi do nhà sản xuất
★ Điểm chết màn hình: từ 3 điểm trở lên
★ Máy còn nguyên tem, hình thức, tình trạng như ban đầu, đầy đủ phụ kiện, hàng khuyến mãi (nếu có), máy không dán decal trang trí
★ Máy còn nguyên vẹn, không trầy xước, rơi vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước, hóa chất
★ Máy không bị mở, bị can thiệp phần mềm hệ thống
★ Còn đầy đủ giấy tờ mua bán kiêm phiếu bảo hành
Máy bị lỗi do nhà sản xuất trong 7 ngày đầu sẽ được đổi mới. Trong trường hợp không có Model tương tự để đổi thì chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.

☑️ Nhập lại máy (thu mua iPhone) trong trường hợp hỗ trợ khách hàng lên đời máy mới, nâng cấp máy, “ra vẻ sang chảnh” kiểu mới
★ 7 ngày đầu tiên: Đổi mới Free
★ 8 – 14 ngày (2 tuần/Nửa tháng): – 20% trên giá mua của Quý khách
★ 15 – 30 ngày (1 tháng): -30%
★ Trên 1 tháng: Tùy theo thời điểm, tình trạng máy v..v